Helpdesk
Helpdesk je služba, poskytující pomoc. Účelem helpdesku v oblasti informačních technologií je poskytovat technickou podporu uživatelům PC, či jiných zařízení. Zadavatel požadavku - zákazník se prostřednictvím aplikace spojí s naším týmem techniků, kteří disponují znalostmi a schopnostmi potřebnými pro jeho vyřešení. Následně je zákazník buď veden k vyřešení problému, či se technik helpdesku připojí přímo na jeho pracovní stanici a problém vyřeší za něj. Helpdesk nabízí přehledné rozhraní pro řešitele požadavků i pro zákazníky.
Jak získat pomoc helpdesku?
Princip je takový, že zákazník vyplní speciální helpdeskový formulář, který je odeslán na helpdeskové pracoviště. Tam je požadavek převzat techniky a navázána komunikace se zákazníkem.
Pro přechod na nástroj pro helpdesk, klikněte na tlačítko vedle.
Vzdálená administrace
S tímto programem umožníte našemu technikovi, se vzdáleně připojit na váš počítač, aby vám mohl pomoci.
Pro stažení klikněte na odkaz a vyberte spustit. Pokud budete dotázáni, zda chcete aplikaci opravdu spustit, vždy odpovězte "Ano".
Stažení klienta vzdálené administrace
Typ klienta si můžete zvolit dle svého operačního systému:
Pracovní doba
PC COMP s.r.o. je specialista v oblasti IT.
Řešíte připojení k internetu, levného volání, správy sítí ve vaší firmě, či potřebujete vlastní server?
Kontaktujte nás
© 2024 pccomp.eu. Všechna práva vyhrazena