Helpdesk PC COMP
Helpdesk
Helpdesk je služba, poskytující pomoc. Účelem helpdesku v oblasti informačních technologií je poskytovat technickou podporu uživatelům PC či jiných zařízení. Zadavatel požadavku - zákazník se prostřednictvím aplikace spojí s naším týmem techniků, kteří disponují znalostmi a schopnostmi potřebnými pro jeho vyřešení. Následně je zákazník buď veden k vyřešení problému či se technik helpdesku připojí přímo na jeho pracovní stanici a problém vyřeší za něj. Helpdesk nabízí přehledné rozhraní pro řešitele požadavků i pro zákazníky.
Princip je takový, že zákazník vyplní speciální helpdeskový formulář, který je odeslán na helpdeskové pracoviště. Tam je požadavek převzat techniky a navázána komunikace se zákazníkem.
Klikněte SEM pro přechod na Helpdesk společnosti PC COMP s.r.o.
Klient pro vzdálenou administraci
S tímto programem je možné se vzdáleně připojit na klientský počítač, pro stažení klikněte na odkaz a vyberte spustit. Pokud budete dotázáni, zda chcete aplikaci opravdu spustit, vždy odpovězte "Ano".
Klikněte SEM pro stažení klienta vzdálené administrace (*.exe)
Klikněte SEM pro stažení klienta vzdálené administrace (*.zip)